Política de Privacidad
Última actualización: 1 de agosto de 2026
La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de datos personales realizado por Rifas y Sorteos, en el marco de la comercialización de tickets físicos y/o digitales y eventuales campañas promocionales accesorias.
Responsable del tratamiento: Fundación Guardia y Acción Civil, RUT 65.258.122-6, domiciliada en Avenida Bellavista N° 0196, Oficina 2, Providencia, Santiago, representada legalmente por don Daniel Salcedo Bernier, RUT 15.636.417-7 (en adelante, «la Fundación»).
El tratamiento se realiza conforme a la Ley N° 21.719, que regula la protección y el tratamiento de los datos personales y crea la Agencia de Protección de Datos Personales; a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, en lo que se mantenga vigente; a la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores; a la Ley N° 19.799 sobre Documentos Electrónicos y demás normativa aplicable en Chile.
La Fundación podrá recopilar: nombre y apellido, RUT (si corresponde), correo electrónico, número telefónico, información de órdenes de compra, historial de transacciones, dirección de despacho y datos técnicos como IP, navegador y cookies.
Los datos serán utilizados para ejecutar la relación comercial derivada de la adquisición de tickets; procesar pagos y emitir documentación tributaria; gestionar despachos y atención postventa; cumplir obligaciones legales y tributarias; implementar campañas promocionales accesorias de fidelización comercial; y prevenir fraude o uso indebido del sistema.
La adquisición del producto no constituye rifa, lotería ni juego de azar regulado.
El tratamiento se fundamenta en la relación comercial entre las partes, el cumplimiento de obligaciones legales, el interés legítimo comercial y el consentimiento cuando corresponda.
En caso de activarse campañas promocionales, la asignación eventual de regalos se realizará mediante sistema automatizado interno bajo parámetros objetivos aplicados sobre compras válidamente registradas. No constituye obligación esencial ni genera expectativa jurídica distinta a lo indicado en los Términos y Condiciones.
La difusión de nombre o imagen requerirá autorización expresa y separada del titular.
Los datos serán conservados durante la relación comercial y por los plazos exigidos por ley, especialmente tributarios y comerciales, siendo posteriormente eliminados o anonimizados cuando corresponda.
Los datos podrán ser compartidos con proveedores tecnológicos, de pago y autoridades competentes cuando sea legalmente requerido. No se venden datos personales.
Conforme a la Ley N° 21.719, el titular puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos, de forma gratuita:
- Acceso: saber qué datos suyos tratamos, con qué finalidad y a quién se comunican.
- Rectificación: corregir datos inexactos, desactualizados o incompletos.
- Supresión: pedir la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios, retire su consentimiento o se opongan a un tratamiento sin base legal.
- Oposición: oponerse a un tratamiento determinado por razones vinculadas a su situación particular.
- Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común, o pedir que se transfieran directamente a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
- Bloqueo: suspender temporalmente el tratamiento de sus datos mientras se resuelve una solicitud.
- No quedar sujeto a decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos o le afecten significativamente. La asignación de premios de una campaña no constituye una decisión de esta naturaleza.
Las solicitudes se presentan a través del formulario de contacto del sitio y se responden dentro del plazo legal. Si la respuesta no le satisface, puede reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.
Se implementan medidas técnicas y organizativas razonables tales como conexión segura HTTPS, acceso restringido y respaldo periódico de información.
Esta Política debe interpretarse armónicamente con los Términos y Condiciones vigentes en el sitio web.
La Fundación podrá actualizar esta Política conforme a cambios normativos o tecnológicos, publicando la versión vigente en el sitio.
La Ley N° 21.719 regula la protección y el tratamiento de los datos personales en Chile y crea la Agencia de Protección de Datos Personales como autoridad de control. La Fundación adhiere a sus principios y los aplica en la operación de rifasysorteos.cl:
- Licitud y lealtad: los datos se tratan con una base legal identificada y sin medios engañosos.
- Finalidad: se recogen para fines específicos y explícitos —administrar la cuenta, procesar la compra de tickets, ejecutar la campaña y cumplir obligaciones legales— y no se usan para fines incompatibles con ellos.
- Proporcionalidad: solo se piden los datos necesarios para esas finalidades.
- Calidad: se mantienen exactos y actualizados; el titular puede corregirlos cuando quiera.
- Responsabilidad: la Fundación responde por el tratamiento y puede acreditar el cumplimiento de estos principios.
- Seguridad: se aplican medidas técnicas y organizativas acordes al riesgo, descritas en la cláusula X.
- Confidencialidad: quienes acceden a los datos están obligados a reserva, incluso después de terminada su función.
- Transparencia e información: esta Política está disponible de forma permanente y gratuita en el sitio.
Bases de licitud. El tratamiento se funda en la ejecución del contrato que el titular celebra al adquirir tickets, en el cumplimiento de deberes legales —especialmente tributarios y contables—, en el interés legítimo de prevenir fraude, y en el consentimiento del titular cuando se trate de comunicaciones comerciales, que puede retirar en cualquier momento sin que ello afecte la validez del tratamiento anterior.
Datos de menores de edad. Solo pueden participar personas mayores de 18 años. La Fundación no recoge deliberadamente datos de menores; si detecta que se registraron, los elimina.
Encargados del tratamiento. Algunos proveedores tratan datos por cuenta de la Fundación y bajo sus instrucciones: la pasarela de pagos, el servicio de correo transaccional, el proveedor de infraestructura y el servicio de protección frente a bots. Todos están sujetos a obligaciones de confidencialidad y seguridad. No se venden datos personales.
Incidentes de seguridad. Ante una vulneración que afecte datos personales y suponga un riesgo para los derechos del titular, la Fundación la notificará a la Agencia de Protección de Datos Personales y, cuando corresponda, a los titulares afectados, sin dilaciones indebidas.
Esta Política se revisará y ajustará conforme entren en aplicación las obligaciones de la Ley N° 21.719 y las instrucciones que dicte la Agencia.